Skip to content

ข้อกำหนดและเงื่อนไขทั่วไป (GTC)

ข้อกำหนดและเงื่อนไขทั่วไป (GTC) เหล่านี้ควบคุมการขายสินค้าและบริการของ VoxAura GmbH ให้แก่ลูกค้าธุรกิจ การสั่งซื้อสินค้าหรือบริการจากเราถือว่าท่านได้ยอมรับข้อกำหนดและเงื่อนไขทั่วไปเหล่านี้แล้ว เงื่อนไขที่แตกต่างไปจากนี้ของลูกค้าจะไม่มีผลบังคับใช้ เว้นแต่เราจะตกลงเป็นลายลักษณ์อักษรอย่างชัดเจน

1. ขอบเขตการใช้งาน

1.1. ข้อกำหนดและเงื่อนไขทั่วไปเหล่านี้ใช้บังคับกับสัญญา การส่งมอบ และบริการอื่น ๆ ทั้งหมดระหว่าง VoxAura GmbH และลูกค้า เว้นแต่จะมีการตกลงเป็นอย่างอื่นเป็นลายลักษณ์อักษร
1.2. ข้อกำหนดเหล่านี้ใช้ได้เฉพาะกับธุรกรรมกับลูกค้าธุรกิจ (B2B) เท่านั้น ไม่ใช้กับยอดขายให้กับผู้บริโภค (B2C)

2. การสรุปสัญญา

2.1. ข้อเสนอของเราอาจมีการเปลี่ยนแปลงและไม่ผูกมัด เว้นแต่จะระบุไว้เป็นอย่างอื่นโดยชัดแจ้ง
2.2. สัญญาจะมีผลสมบูรณ์ก็ต่อเมื่อเรายืนยันคำสั่งซื้อของลูกค้าเป็นลายลักษณ์อักษร (เช่น ทางอีเมล) หรือเมื่อเราได้ดำเนินการตามคำสั่งซื้อเสร็จสิ้นแล้ว (เช่น การจัดส่งสินค้า)
2.3. ลูกค้าต้องผูกพันตามคำสั่งซื้อเป็นระยะเวลา 60 วัน

3. ราคาและเงื่อนไขการชำระเงิน

3.1. ราคาสินค้าทั้งหมดระบุเป็นเงินยูโร ไม่รวมภาษีมูลค่าเพิ่ม (VAT) เว้นแต่จะระบุไว้เป็นอย่างอื่น
3.2. ราคานี้ไม่รวมค่าจัดส่ง ค่าประกันภัย หรือค่าใช้จ่ายเพิ่มเติมอื่นๆ เว้นแต่จะมีการตกลงกันเป็นอย่างอื่น
3.3. เงื่อนไขการชำระเงินคือชำระภายใน 14 วันนับจากวันที่ออกใบแจ้งหนี้ เว้นแต่จะมีการตกลงเป็นอย่างอื่นเป็นลายลักษณ์อักษร
3.4. ในกรณีที่ชำระเงินล่าช้า เราขอสงวนสิทธิ์ในการคิดดอกเบี้ยตามอัตราที่กฎหมายกำหนด และระงับการส่งมอบสินค้าในครั้งต่อไป

4. การส่งมอบและการถ่ายโอนความเสี่ยง

4.1. วันส่งมอบสินค้าไม่ถือเป็นข้อผูกมัด เว้นแต่จะตกลงกันไว้เป็นข้อผูกมัดโดยชัดแจ้ง ความล่าช้าในการส่งมอบสินค้าอันเนื่องมาจากเหตุสุดวิสัยหรือเหตุการณ์อื่น ๆ ที่อยู่นอกเหนือการควบคุมของเรา ไม่ถือเป็นการผิดสัญญา
4.2. ความเสี่ยงต่อการสูญหายหรือความเสียหายของสินค้าจะตกเป็นของลูกค้าเมื่อสินค้าถูกส่งมอบให้กับผู้ขนส่ง ผู้รับจัดการขนส่ง หรือตัวแทนขนส่งอื่น ๆ แล้ว
4.3. อนุญาตให้ส่งมอบสินค้าบางส่วนได้ เว้นแต่จะเป็นการกระทำที่ไม่สมเหตุสมผลสำหรับลูกค้า

5. การสงวนสิทธิ์ในกรรมสิทธิ์

5.1. เรายังคงเป็นเจ้าของสินค้าจนกว่าจะได้รับการชำระเงินครบถ้วน

5.2. ลูกค้าไม่สามารถจำนำหรือโอนสินค้าเป็นหลักประกันได้จนกว่ากรรมสิทธิ์จะโอนไปยังลูกค้าแล้ว

5.3. หากลูกค้าขายสินค้าต่อ ลูกค้าจะโอนสิทธิ์เรียกร้องที่มีต่อผู้ซื้อให้กับเราเพื่อเป็นหลักประกันราคาซื้อจนกว่าจะได้รับการชำระเงินครบถ้วน

6. การรับประกันและความรับผิดชอบ

6.1. ลูกค้ามีหน้าที่ตรวจสอบสินค้าทันทีที่ได้รับ และแจ้งให้เราทราบเป็นลายลักษณ์อักษรถึงข้อบกพร่องใด ๆ โดยไม่ชักช้า ภายในไม่เกิน 7 วันนับจากวันที่ได้รับสินค้า

6.2. ในกรณีที่สินค้ามีข้อบกพร่อง เราจะทำการซ่อมแซมหรือเปลี่ยนสินค้าที่ชำรุดตามดุลยพินิจของเรา หากไม่สามารถแก้ไขข้อบกพร่องได้ หรือหากการดำเนินการแก้ไขในภายหลังไม่สมเหตุสมผล ลูกค้าอาจขอส่วนลดราคาหรือยกเลิกสัญญาได้

6.3. ความรับผิดชอบของเราจำกัดเฉพาะกรณีประมาทเลินเล่ออย่างร้ายแรงและเจตนา ยกเว้นในกรณีที่เกิดความเสียหายต่อชีวิต ร่างกาย หรือสุขภาพ หรือในกรณีความรับผิดชอบภายใต้พระราชบัญญัติความรับผิดต่อผลิตภัณฑ์

7. ข้อจำกัดความรับผิด

7.1. เราไม่รับผิดชอบต่อความเสียหายทางอ้อม เช่น การสูญเสียกำไร การหยุดชะงักทางธุรกิจ หรือการสูญเสียโอกาสทางธุรกิจ

7.2. ความรับผิดชอบต่อความเสียหายจะจำกัดอยู่ที่จำนวนเงินตามใบแจ้งหนี้สำหรับคำสั่งซื้อเฉพาะที่ก่อให้เกิดความเสียหาย เว้นแต่จะมีการตกลงกันเป็นอย่างอื่น

8. การคุ้มครองข้อมูล

เราประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของลูกค้าตามนโยบายความเป็นส่วนตัวของเรา ซึ่งสามารถดูได้บนเว็บไซต์ ลูกค้ายินยอมให้เราประมวลผลข้อมูลของตนเพื่อวัตถุประสงค์ในการปฏิบัติตามสัญญา

9. เหตุสุดวิสัย

ในกรณีเหตุสุดวิสัยหรือสถานการณ์อื่น ๆ ที่อยู่นอกเหนือการควบคุมของเรา (เช่น การนัดหยุดงาน ภัยพิบัติทางธรรมชาติ โรคระบาด) เราจะได้รับการยกเว้นจากภาระผูกพันในการส่งมอบสินค้าในช่วงเวลาและขอบเขตของเหตุการณ์ดังกล่าว เราจะแจ้งให้ลูกค้าทราบถึงเหตุการณ์ดังกล่าวโดยทันที

10. กฎหมายที่ใช้บังคับและเขตอำนาจศาล

10.1. ข้อกำหนดและเงื่อนไขทั่วไปเหล่านี้ รวมถึงสัญญาที่ทำขึ้นภายใต้ข้อกำหนดและเงื่อนไขทั่วไปเหล่านี้ อยู่ภายใต้บังคับของกฎหมายประเทศเยอรมนี โดยไม่รวมถึงอนุสัญญาสหประชาชาติว่าด้วยสัญญาซื้อขายสินค้าระหว่างประเทศ (CISG)

10.2. เขตอำนาจศาลแต่เพียงผู้เดียวสำหรับข้อพิพาททั้งหมดที่เกิดขึ้นจากหรือเกี่ยวข้องกับข้อกำหนดและเงื่อนไขทั่วไปเหล่านี้คือเมืองคาร์ลสรูห์ ประเทศเยอรมนี

11. บทบัญญัติสุดท้าย

11.1. การเปลี่ยนแปลงหรือเพิ่มเติมใดๆ ในข้อกำหนดและเงื่อนไขทั่วไปเหล่านี้จะต้องทำเป็นลายลักษณ์อักษร รวมถึงข้อยกเว้นใดๆ เกี่ยวกับข้อกำหนดการทำเป็นลายลักษณ์อักษรนี้ด้วย

11.2. หากข้อกำหนดใดๆ ในข้อตกลงและเงื่อนไขทั่วไปเหล่านี้เป็นโมฆะหรือกลายเป็นโมฆะ ข้อกำหนดอื่นๆ ที่เหลืออยู่จะไม่ได้รับผลกระทบ ในกรณีเช่นนั้น ข้อกำหนดที่เป็นโมฆะจะถูกแทนที่ด้วยข้อกำหนดที่ถูกต้องตามกฎหมายซึ่งมีความใกล้เคียงกับเจตนารมณ์ทางเศรษฐกิจของข้อกำหนดที่เป็นโมฆะมากที่สุด