Dobrodošli u Pravila o privatnosti aplikacije VoxAura.

VoxAura GmbH („VoxAura“, „mi“, „nas“, „naš“) razvija i upravlja aplikacijom VoxAura i povezanim uslugama koje korisnicima omogućuju upravljanje pametnom rasvjetom i povezanim uređajima („Usluge“). Ova Pravila o privatnosti objašnjavaju koje osobne podatke prikupljamo, kako ih koristimo, koliko dugo ih čuvamo, kada ih dijelimo, kako ih štitimo, gdje se obrađuju (kako je opisano u nastavku) te prava i izbore koji su vam dostupni ovisno o vašoj lokaciji (uključujući Europski gospodarski prostor/Ujedinjeno Kraljevstvo).

Sadržaj

1. Definicije
2. Kako prikupljamo i koristimo vaše osobne podatke
3. Kako pohranjujemo i štitimo vaše osobne podatke
4. Kako dijelimo, prenosimo i otkrivamo vaše osobne podatke
5. Djeca i maloljetnici
6. Kako će se ova politika ažurirati
7. Međunarodni transferi (ako je primjenjivo)
8. Kako nas kontaktirati
9. Datum stupanja na snagu ove Politike privatnosti

„VoxAura“, „mi“, „nas“ i „naš“ odnose se na VoxAura GmbH, pružatelja Usluga opisanih u ovim Pravilima o privatnosti.

Osobni podatak znači bilo koju informaciju koja se odnosi na identificiranu ili identifikabilnu fizičku osobu. Identifikirana osoba je ona koju je moguće identificirati, izravno ili neizravno, posebno pozivanjem na identifikator (na primjer, ime, adresa e-pošte, telefonski broj, identifikator uređaja, online identifikator ili slično). Informacije koje su nepovratno anonimizirane nisu osobni podatak.

„Osjetljivi osobni podaci“ znače osobne podatke koji se smatraju osjetljivima prema važećem zakonu. To može uključivati, ovisno o jurisdikciji, podatke poput precizne geolokacije, identifikatora koje je izdala vlada, podataka za prijavu na račun, podataka o financijskim računima, podataka o djeci i drugih podataka koji zahtijevaju pojačanu zaštitu. U Europskom gospodarskom prostoru i Ujedinjenom Kraljevstvu, „posebne kategorije osobnih podataka“ imaju značenje utvrđeno u važećem zakonu o zaštiti podataka (npr. podaci koji otkrivaju rasno ili etničko podrijetlo, politička mišljenja, vjerska ili filozofska uvjerenja, članstvo u sindikatu, genetski podaci, biometrijski podaci za identifikaciju, zdravstveni podaci ili podaci o seksualnom životu ili seksualnoj orijentaciji osobe).

„Maloljetnici“ označavaju osobe mlađe od zakonske punoljetnosti u mjestu prebivališta (obično mlađe od 18 godina).

„Djeca“ označavaju osobe mlađe od 13 godina.

1. Kako prikupljamo i koristimo vaše osobne podatke

Kako bismo pružili Usluge, mi (i pružatelji usluga koji djeluju u naše ime) prikupljamo i obrađujemo određene podatke od vas i s vaših uređaja. Neki su podaci potrebni za funkcioniranje Aplikacije (na primjer, za povezivanje s uređajima ili pružanje podrške). Ako odlučite ne dati potrebne podatke ili onemogućite potrebna dopuštenja, neke značajke možda neće raditi ili neće ispravno raditi.

Osobni podaci: Ovo se odnosi na osobne podatke koje nam izravno dajete kada koristite Usluge. To može uključivati ​​podatke o vašem računu i kontaktne podatke (na primjer, korisničko ime ili nadimak te vašu adresu e-pošte i/ili broj telefona ako kreirate račun ili nas kontaktirate) i sadržaj koji dajete kada zatražite korisničku podršku (na primjer, tekst vašeg zahtjeva i sve priloge koje odaberete poslati). Ove podatke koristimo za pružanje Usluga, odgovaranje na vaše zahtjeve i komunikaciju s vama o pitanjima vezanim uz usluge.

Informacije vezane uz lokaciju: Neki mobilni operativni sustavi zahtijevaju dopuštenje za lokaciju kako bi otkrili i povezali se s obližnjim Bluetooth Low Energy (BLE) uređajima. Ako odobrite ovo dopuštenje, vaš uređaj može učiniti određene signale vezane uz lokaciju dostupnima prema modelu dopuštenja operativnog sustava (na primjer, jesu li omogućene usluge lokacije). Ovo dopuštenje koristimo samo za omogućavanje otkrivanja i povezivanja Bluetooth uređaja unutar Aplikacije te za povezane svrhe rješavanja problema i sigurnosti. Ovo dopuštenje ne koristimo za ciljano oglašavanje.

Informacije o uređaju: Kada koristite Aplikaciju za otkrivanje, povezivanje ili upravljanje pametnom rasvjetom i drugim povezanim uređajima, Aplikacija čita i prikazuje određene tehničke informacije s uređaja. To može uključivati ​​vrstu/model uređaja, identifikatore uređaja koji se koriste za komunikaciju (na primjer, Bluetooth identifikator i/ili MAC adresa) i informacije o softveru/hardveru uređaja (na primjer, verziju firmvera, verziju hardvera i povezane metapodatke o verziji/montaži). Ove informacije koristimo za omogućavanje uparivanja i povezivanja, prikaz detalja uređaja u Aplikaciji, pružanje značajki upravljanja uređajem, izvršavanje ažuriranja firmvera gdje je to dostupno i rješavanje problema.

Podaci iz dnevnika i dijagnostike: Kako bismo održali sigurnost i stabilnost Usluga te dijagnosticirali i ispravili pogreške, možemo prikupljati dijagnostičke podatke kao što su zapisnici o pogreškama, izvješća o rušenju sustava, vremenske oznake, verzija aplikacije, model uređaja, verzija operativnog sustava i tehničke informacije o povezanim uređajima. Tamo gdje se koristi daljinsko dohvaćanje zapisnika, ono je ograničeno na rješavanje problema i sigurnosne svrhe.

Podaci o uređaju koje obrađujemo mogu uključivati ​​sljedeće tehničke atribute (koji se mogu razlikovati ovisno o modelu uređaja i operativnom sustavu):

① Vrsta/model uređaja: Označava kategoriju i model uređaja (npr. kontroler, upravljački program, senzor) kako bi se prikazale ispravne mogućnosti i kontrole u aplikaciji.
② Identifikator uređaja (npr. Bluetooth identifikator i, gdje je dostupan, MAC adresa): Koristi se za otkrivanje uređaja, uparivanje, upravljanje vezom i rješavanje problema. Neki operativni sustavi mogu ograničiti pristup određenim identifikatorima.
③ Verzija: Označava trenutni broj verzije uređaja.
④ Identifikacijski kod firmvera (ako je dostupan): Identifikator koji prijavljuje uređaj, a koristi se za razlikovanje verzija firmvera za provjere kompatibilnosti, podršku i rješavanje problema.
⑤ Verzija firmvera: Broj verzije firmvera uređaja, koji se koristi za prikaz statusa uređaja, određivanje kompatibilnosti značajki i podršku procesima ažuriranja firmvera i rješavanja problema.
⑥ Opis firmvera / informacije o verziji (ako su dostupne): Metapodaci opisne verzije koje je prijavio uređaj, a koji se koriste za dijagnostiku i podršku (na primjer, oznaka verzije ili kanal izdanja).
⑦ Datum izrade/kompilacije firmvera (ako je dostupan): Informacije o vremenskoj oznaci izrade koje je prijavio uređaj koriste se za dijagnostiku i provjere kompatibilnosti.
⑧ Informacije o verziji Bluetooth stoga/SDK-a (ako su dostupne): Metapodaci verzije Bluetooth softverskog stoga ili SDK-a koje prijavljuje uređaj, a koriste se za dijagnostiku, rješavanje problema s povezivošću i provjere kompatibilnosti.
⑨ Podaci dijagnostičkog zapisnika: Kada se u aplikaciji ili povezanim uređajima pojave pogreške ili abnormalno ponašanje, možemo obraditi dijagnostičke podatke (kao što su kodovi pogrešaka, vremenske oznake i ograničeni tehnički zapisnici) kako bismo istražili i riješili probleme, poboljšali stabilnost i sigurnost te pružili korisničku podršku. Tamo gdje se koristi daljinsko prikupljanje dijagnostičkih podataka, ono je ograničeno na rješavanje problema i sigurnosne svrhe.
⑩ Podaci o pohrani: Aplikacija lokalno pohranjuje određene podatke aplikacije za rad Usluga (na primjer, povezanosti uređaja, postavke i ograničene dijagnostičke podatke). Ovisno o vašem uređaju i operativnom sustavu, neki podaci mogu se pohraniti u internu pohranu Aplikacije i, gdje je to tehnički potrebno, na lokacijama za pohranu uređaja koje dopušta operativni sustav. Ne pristupamo nepovezanim datotekama pohranjenim na vašem uređaju.

2. Kako pohranjujemo i štitimo vaše osobne podatke

Čuvanje i pohrana: Osobne podatke čuvamo samo onoliko dugo koliko je potrebno za pružanje Usluga i u svrhe opisane u ovim Pravilima o privatnosti. Sve vaše podatke čuvat ćemo samo na vašem mobilnom telefonu i nećemo ih pohranjivati ​​na poslužitelje. Ako zatražite brisanje podataka, jednostavno deinstalirajte aplikaciju ili izbrišite podatke aplikacije.

Sigurnost: Provodimo odgovarajuće tehničke i organizacijske mjere osmišljene za zaštitu osobnih podataka od neovlaštenog pristupa, otkrivanja, izmjene, zlouporabe i gubitka. Ove mjere mogu uključivati ​​enkripciju u prijenosu (na primjer, TLS) i, gdje je to primjereno, enkripciju u mirovanju; kontrole pristupa i dozvole s najmanjim privilegijama; mehanizme za autentifikaciju i autorizaciju; evidentiranje i praćenje; sigurnosno testiranje; i pravovremena sigurnosna ažuriranja. Također nastojimo smanjiti količinu osobnih podataka koje obrađujemo i ograničiti pristup osobnim podacima na ovlašteno osoblje i pružatelje usluga kojima su potrebni za obavljanje njihovih zadataka. Nijedna metoda prijenosa ili pohrane nije potpuno sigurna; međutim, radimo na održavanju zaštitnih mjera proporcionalnih rizicima.

Podatke pohranjujemo i zadržavamo u skladu s dolje navedenim načelima. Stvarna razdoblja čuvanja mogu varirati ovisno o vrsti podataka, načinu na koji se koriste i primjenjivim zakonskim zahtjevima, a osobne podatke zadržavamo samo onoliko dugo koliko je potrebno za svrhe opisane u ovim Pravilima o privatnosti.

1) Lokalni podaci: Neki se podaci pohranjuju lokalno na vašem uređaju (na primjer, povezanosti uređaja, postavke i predmemorirani podaci) radi rada Usluga. Lokalne podatke Aplikacije možete izbrisati pomoću postavki Aplikacije na svom uređaju i/ili deinstaliranjem Aplikacije. Ovisno o vašem uređaju i operativnom sustavu, neki lokalni podaci mogu se ukloniti i kada izbrišete predmemoriju ili pohranu Aplikacije.

2) Podaci poslužitelja: Naši se podaci pohranjuju samo lokalno u aplikaciji, stoga nema podataka poslužitelja.

3) Podaci o statusu uređaja: Ne pohranjujemo podatke o statusu uređaja.

4) Kontakti: Naša aplikacija neće omogućiti značajke koje zahtijevaju pristup adresaru/kontaktima.

4. Kako dijelimo, prenosimo i otkrivamo vaše osobne podatke

Možemo dijeliti osobne podatke s pružateljima usluga i partnerima koji nam pomažu u radu, podršci i poboljšanju Usluga (na primjer, pružatelji hostinga i infrastrukture, alati za korisničku podršku i pružatelji sigurnosnih usluga). Ti primatelji ovlašteni su obrađivati ​​osobne podatke samo onoliko koliko je potrebno za pružanje usluga nama i u skladu s našim uputama i ugovornim obvezama. Ne prodajemo vaše osobne podatke.

Osobne podatke možemo otkriti vladinim tijelima, regulatorima, agencijama za provedbu zakona, sudovima ili drugim trećim stranama kada smatramo da je otkrivanje potrebno radi poštivanja važećeg zakona, zakonitog zahtjeva ili pravnog postupka ili radi zaštite prava, imovine ili sigurnosti VoxAure, naših korisnika ili drugih.

Tamo gdje je to zakonom dopušteno, možemo zatražiti odgovarajuću dokumentaciju ili potvrdu za takve zahtjeve (na primjer, sudski nalog, sudski poziv ili drugi valjani pravni postupak) te možemo osporiti ili suziti zahtjeve koji su nezakoniti, preširoki ili nejasni.

Cilj nam je biti transparentan u pogledu zakonski obveznih otkrivanja informacija gdje je to zakonom dopušteno, a o takvim zahtjevima možemo obavijestiti pogođene korisnike kada je to zakonski dopušteno i kada je to prikladno.

Možemo obrađivati ​​i otkrivati ​​osobne podatke bez vašeg prethodnog pristanka gdje je to dopušteno ili potrebno prema važećem zakonu, na primjer radi ispunjavanja zakonskih obveza, odgovaranja na zakonite zahtjeve, zaštite vitalnih interesa ili osiguranja sigurnosti i integriteta Usluga. Specifične pravne osnove i zahtjevi mogu se razlikovati ovisno o vašoj lokaciji.
1) Radi poštivanja važećih zakona, propisa ili obvezujućih pravnih obveza.
2) Kako bi se odgovorilo na zakonite zahtjeve javnih tijela (uključujući provedbu zakona) ili kako bi se ispunili zahtjevi nacionalne sigurnosti ili provedbe zakona gdje je to primjenjivo.
3) Za zaštitu vitalnih interesa, kao što je sprječavanje neposredne štete za vas ili drugu osobu, kada se privola ne može razumno dobiti na vrijeme.
4) Za informacije koje javno objavljujete na vlastitu inicijativu (na primjer, javne objave), u skladu s važećim zakonom.
5) Za informacije dobivene iz javnih izvora gdje je to zakonom dopušteno.
6) Za izvršenje ugovora s vama ili poduzimanje koraka na vaš zahtjev prije sklapanja ugovora (gdje je to primjenjivo).
7) Za održavanje sigurnosti, stabilnosti i integriteta Usluga (na primjer, otkrivanje, sprječavanje i rješavanje tehničkih problema, prijevara ili sigurnosnih incidenata).
8) Za druge svrhe dopuštene ili propisane važećim zakonom.

5. Djeca i maloljetnici

Usluge nisu namijenjene djeci mlađoj od 13 godina. Ne prikupljamo svjesno osobne podatke od djece mlađe od 13 godina. Ako saznamo da smo prikupili osobne podatke od djeteta mlađeg od 13 godina, izbrisat ćemo ih ili anonimizirati čim to bude razumno moguće.

Ako ste roditelj ili skrbnik i smatrate da nam je dijete dalo osobne podatke, molimo vas da nas kontaktirate koristeći dolje navedene kontakt podatke kako bismo mogli poduzeti odgovarajuće korake.

6. Kako će se ova politika ažurirati

Ovu Politiku privatnosti možemo s vremena na vrijeme ažurirati kako bismo odražavali promjene u Uslugama, našim praksama ili primjenjivim zakonima. Ažuriranu verziju objavit ćemo u Aplikaciji i/ili na našoj web stranici te ažurirati odjeljak „Datum stupanja na snagu“. Tamo gdje to zahtijeva primjenjivi zakon, obavijestit ćemo vas o bitnim promjenama.

Ako napravimo značajne promjene, pružit ćemo istaknutiju obavijest (na primjer, unutar Aplikacije ili putem e-pošte, ako imamo vašu adresu e-pošte). Tamo gdje to zahtijeva važeći zakon, ponovno ćemo tražiti vaš pristanak (na primjer, ako promjena zahtijeva pristanak ili ako uvodimo novu obradu koja zahtijeva pristanak). Vaše daljnje korištenje Usluga nakon datuma stupanja na snagu ažurirane Politike privatnosti znači da ste pročitali obavijest o ažuriranju.

Glavne promjene navedene u ovoj politici uključuju, ali nisu ograničene na:
1) Naš model usluga pretrpio je značajne promjene, kao što su vrste, svrhe i metode obrade osobnih podataka;
2) Prošli smo kroz značajne promjene u vlasničkoj i organizacijskoj strukturi, kao što su promjene vlasništva zbog poslovnih prilagodbi, spajanja i akvizicija te stečajeva;
3) Glavni primatelji dijeljenih, prenesenih ili javno objavljenih osobnih podataka su se promijenili;
4) Došlo je do značajnih promjena u vašim pravima u vezi s obradom vaših osobnih podataka i načinom ostvarivanja tih prava;
5) Kada se promijeni odjel odgovoran za rukovanje sigurnošću osobnih podataka, njegovi kontaktni podaci i kanali za pritužbe;
6) Kada procjena utjecaja naše obrade ili sigurnosnih mjera ukazuje na visok rizik za prava i slobode pojedinaca.

Možemo zadržati i učiniti dostupnima prethodne verzije ove Politike privatnosti kao referencu.

7. Grupne tvrtke i povezana društva (ako je primjenjivo)

1) Ova Pravila o privatnosti primjenjuju se na VoxAura GmbH, koja pruža Usluge.
Ako je VoxAura GmbH dio korporativne grupe, možemo dijeliti osobne podatke unutar grupe gdje je to dopušteno važećim zakonom i samo ako je to potrebno za interne administrativne svrhe, sigurnost i podršku Uslugama.
Tamo gdje dijelimo osobne podatke s tvrtkama iz grupe ili povezanim društvima (ako ih ima), ograničavamo dijeljenje na ono što je potrebno, primjenjujemo odgovarajuće ugovorne i sigurnosne mjere te zahtijevamo od primatelja da koriste podatke samo u svrhe opisane u ovim Pravilima o privatnosti.

Dijeljenje i obrada podataka
Možemo dijeliti osobne podatke s tvrtkama iz grupe ili povezanim društvima (ako ih ima) u sljedećim okolnostima, gdje je to dopušteno važećim zakonom i samo ako je to potrebno:
Pružati i podržavati zajedničke ili kombinirane usluge i funkcije.
Za provođenje internog izvještavanja, analitike i istraživanja radi poboljšanja Usluga i povećanja sigurnosti.
Kako bismo se pridržavali važećeg zakona i odgovorili na zakonite zahtjeve i pravne postupke.

Imajte na umu da će informacije koje dijelimo biti ograničene na ono što je potrebno za postizanje gore opisanih svrha. Posvećeni smo zaštiti privatnosti korisnika i sigurnosti podataka.

Prije dijeljenja osobnih podataka unutar korporativne grupe (ako je primjenjivo), provodimo odgovarajuće zaštitne mjere, uključujući kontrole pristupa, sigurnosne preglede i, gdje je to primjereno, ugovorne mjere.

8. Kako nas kontaktirati
1. Ako imate pitanja o ovim Pravilima o privatnosti ili o tome kako postupamo s osobnim podacima ili ako želite ostvariti svoja prava na privatnost, možete nas kontaktirati koristeći dolje navedene podatke:

(1) Kontakt za privatnost (e-pošta): legal@voxaura.ai
（2）Adresa: Eschentalweg 5, 77948 Friesenheim, Njemačka (VoxAura GmbH)
(3) Neobavezno (preporučeno): Možete nas kontaktirati i putem kontakt obrasca na našoj web stranici.

Cilj nam je odgovoriti na provjerene zahtjeve u razumnom roku i, gdje je to propisano važećim zakonom, unutar važećih zakonskih rokova (na primjer, općenito u roku od 30 dana za određene zahtjeve u EGP-u/UK-u).
Ako se nalazite u Europskom gospodarskom prostoru ili Ujedinjenom Kraljevstvu, imate pravo podnijeti pritužbu lokalnom nadzornom tijelu za zaštitu podataka. Ako se nalazite negdje drugdje, možete imati slična prava na podnošenje pritužbe nadležnom tijelu za zaštitu privatnosti ili potrošača te možete tražiti sudsku zaštitu u skladu s važećim zakonom.

9. Datum stupanja na snagu ove Politike privatnosti

Ova Pravila o privatnosti zadnji su put ažurirana 31. prosinca 2025. i stupaju na snagu 1. siječnja 2026.

Sjedinjene Američke Države, Kanada i ostale regije (Dodatne obavijesti)
Sjedinjene Američke Države: Ako ste stanovnik Sjedinjenih Američkih Država, na vas se mogu primjenjivati ​​dodatna prava na privatnost prema određenim državnim zakonima. Gdje je primjenjivo, možete imati pravo zatražiti pristup, brisanje ili ispravak osobnih podataka koje imamo o vama te isključiti se iz određene obrade kao što su „prodaja“ ili „dijeljenje“ osobnih podataka za ciljano oglašavanje (kako je definirano primjenjivim zakonom).
Sjedinjene Američke Države: Kako podnijeti zahtjev. Zahtjev za privatnost možete podnijeti slanjem e-pošte na adresu legal@voxaura.ai. Možda ćemo morati provjeriti vaš identitet i/ili vašu ovlast za podnošenje zahtjeva prije nego što odgovorimo. Odgovorit ćemo u roku propisanom važećim zakonom.
Sjedinjene Američke Države: Ne prodajemo osobne podatke i ne dijelimo ih za međukontekstno bihevioralno oglašavanje.
Kanada: Ako se nalazite u Kanadi, možete zatražiti pristup i ispravak svojih osobnih podataka te postaviti pitanja o našim praksama privatnosti kontaktiranjem nas na legal@voxaura.ai. Odgovorit ćemo vam u skladu s važećim kanadskim zakonima o privatnosti.
Latinska Amerika: Ako se nalazite u zemlji Latinske Amerike, možete imati pravo pristupa, ispravljanja ili brisanja svojih osobnih podataka te prigovora na određenu obradu ili njezinog ograničavanja, ovisno o lokalnim zakonima. Ta prava možete ostvariti kontaktiranjem nas na legal@voxaura.ai.
Druge regije: Ako lokalni zakon predviđa dodatna prava ili zahtijeva dodatne obavijesti, pridržavat ćemo se takvih zahtjeva. Možete nas kontaktirati na legal@voxaura.ai kako biste ostvarili primjenjiva prava ili postavili pitanja o ovim Pravilima o privatnosti.

Naša kontaktna adresa e-pošte za privatnost prati se u Njemačkoj. Zahtjeve obrađuje VoxAura GmbH, a možemo se koordinirati s relevantnim pružateljima usluga isključivo ako je to potrebno za ispunjenje vašeg zahtjeva.
Međunarodni transferi (ako je primjenjivo)
Ako se osobni podaci prenose u zemlje izvan vaše zemlje prebivališta ili im se pristupa iz zemalja izvan nje, primjenjujemo zaštitne mjere propisane važećim zakonom (na primjer, ugovorne zaštite i odgovarajuće tehničke i organizacijske mjere) i ograničavamo pristup na ono što je potrebno za pružanje i podršku Usluga.
Možete nas kontaktirati koristeći gore navedene podatke kako biste zatražili informacije o zaštitnim mjerama koje se primjenjuju na vašu lokaciju.