Bienvenue dans la politique de confidentialité de l’application VoxAura.
VoxAura GmbH (« VoxAura », « nous », « notre », « nos ») développe et exploite l’application VoxAura ainsi que les services associés qui permettent aux utilisateurs de contrôler l’éclairage intelligent et les appareils connectés (les « Services »). La présente Politique de confidentialité explique quelles données à caractère personnel nous collectons, comment nous les utilisons, pendant combien de temps nous les conservons, quand nous les partageons, comment nous les protégeons, où elles sont traitées (comme décrit ci-dessous), ainsi que les droits et les choix dont vous disposez en fonction de votre lieu de résidence (y compris dans l’Espace économique européen et au Royaume-Uni).
Table des matières
1. Définitions
2. Comment nous collectons et utilisons vos données à caractère personnel
3. Comment nous conservons et protégeons vos données à caractère personnel
4. Comment nous partageons, transférons et divulguons vos données à caractère personnel
5. Enfants et mineurs
6. Comment la présente politique sera mise à jour
7. Transferts internationaux (le cas échéant)
8.Comment nous contacter
9. Date d’entrée en vigueur de la présente politique de confidentialité
Les termes « VoxAura », « nous », « notre » et « nos » désignent VoxAura GmbH, le prestataire des services décrits dans la présente Politique de confidentialité.
On entend par « données à caractère personnel » toute information se rapportant à une personne physique identifiée ou identifiable. Une personne identifiable est une personne qui peut être identifiée, directement ou indirectement, notamment par référence à un identifiant (par exemple, un nom, une adresse e-mail, un numéro de téléphone, un identifiant d’appareil, un identifiant en ligne ou tout autre élément similaire). Les informations qui ont été anonymisées de manière irréversible ne constituent pas des données à caractère personnel.
On entend par « données à caractère personnel sensibles » les données à caractère personnel considérées comme sensibles en vertu de la législation applicable. Selon la juridiction concernée, cela peut inclure des informations telles que la géolocalisation précise, les identifiants délivrés par les autorités publiques, les identifiants de connexion à un compte, les informations relatives aux comptes financiers, les informations concernant les enfants, ainsi que d’autres informations nécessitant une protection renforcée. Dans l’Espace économique européen et au Royaume-Uni, les « catégories particulières de données à caractère personnel » ont la signification qui leur est donnée par la législation applicable en matière de protection des données (par exemple, les données révélant l’origine raciale ou ethnique, les opinions politiques, les convictions religieuses ou philosophiques, l’appartenance syndicale, les données génétiques, les données biométriques à des fins d’identification, les données relatives à la santé, ou les données concernant la vie sexuelle ou l’orientation sexuelle d’une personne).
Le terme « mineurs » désigne les personnes n’ayant pas atteint l’âge de la majorité légale dans leur lieu de résidence (généralement les moins de 18 ans).
Le terme « enfants » désigne les personnes âgées de moins de 13 ans.
1. Comment nous collectons et utilisons vos données personnelles
Afin de vous fournir les Services, nous (ainsi que les prestataires de services agissant en notre nom) collectons et traitons certaines informations vous concernant et provenant de vos appareils. Certaines informations sont nécessaires au bon fonctionnement de l’application (par exemple, pour se connecter à des appareils ou fournir une assistance). Si vous choisissez de ne pas fournir les informations requises ou si vous désactivez les autorisations requises, certaines fonctionnalités risquent de ne pas fonctionner ou de ne pas fonctionner correctement.
Données à caractère personnel : il s’agit des données à caractère personnel que vous nous communiquez directement lorsque vous utilisez les Services. Il peut s’agir notamment des informations relatives à votre compte et de vos coordonnées (par exemple, un nom d’utilisateur ou un pseudonyme, ainsi que votre adresse e-mail et/ou votre numéro de téléphone si vous créez un compte ou si vous nous contactez) et du contenu que vous fournissez lorsque vous sollicitez l’assistance client (par exemple, le texte de votre demande et les pièces jointes que vous choisissez de transmettre). Nous utilisons ces informations pour vous fournir les Services, répondre à vos demandes et communiquer avec vous au sujet de questions liées aux Services.
Informations relatives à la localisation : certains systèmes d’exploitation mobiles nécessitent une autorisation de localisation afin de détecter les appareils Bluetooth Low Energy (BLE) à proximité et de s’y connecter. Si vous accordez cette autorisation, votre appareil peut mettre à disposition certaines informations relatives à la localisation dans le cadre du modèle d’autorisation du système d’exploitation (par exemple, si les services de localisation sont activés). Nous utilisons cette autorisation uniquement pour permettre la détection et la connexion aux appareils Bluetooth au sein de l’application, ainsi qu’à des fins de dépannage et de sécurité. Nous n’utilisons pas cette autorisation à des fins de publicité ciblée.
Informations sur les appareils : lorsque vous utilisez l’application pour détecter, vous connecter à ou contrôler des éclairages intelligents et d’autres appareils connectés, l’application lit et affiche certaines informations techniques provenant de ces appareils. Il peut s’agir du type ou du modèle de l’appareil, des identifiants utilisés pour la communication (par exemple, un identifiant Bluetooth et/ou une adresse MAC), ainsi que des informations relatives au logiciel et au matériel de l’appareil (par exemple, la version du micrologiciel, la version matérielle et les métadonnées associées à la version). Nous utilisons ces informations pour permettre l’appairage et la connexion, afficher les détails de l’appareil dans l’application, fournir des fonctionnalités de contrôle de l’appareil, effectuer des mises à jour du micrologiciel lorsque celles-ci sont disponibles, et résoudre les problèmes.
Informations de journalisation et de diagnostic : Afin de garantir la sécurité et la stabilité des Services, ainsi que de diagnostiquer et de corriger les erreurs, nous pouvons collecter des données de diagnostic telles que les journaux d’erreurs, les rapports de plantage, les horodatages, la version de l’application, le modèle de l’appareil, la version du système d’exploitation et des informations techniques sur les appareils connectés. Lorsque la récupération à distance des journaux est utilisée, elle est limitée à des fins de dépannage et de sécurité.
Les informations relatives aux appareils que nous traitons peuvent inclure les caractéristiques techniques suivantes (qui peuvent varier en fonction du modèle d’appareil et du système d’exploitation) :
① Type/modèle de l’appareil : indique la catégorie et le modèle de l’appareil (par exemple, contrôleur, pilote, capteur) afin d’afficher les fonctionnalités et les commandes appropriées dans l’application.
② Identifiant de l’appareil (par exemple, identifiant Bluetooth et, le cas échéant, adresse MAC) : utilisé pour la détection des appareils, l’appairage, la gestion de la connexion et le dépannage. Certains systèmes d’exploitation peuvent restreindre l’accès à certains identifiants.
③ Version : indique le numéro de version actuel de l’appareil.
④ Code d’identification du micrologiciel (le cas échéant) : identifiant fourni par l’appareil et utilisé pour distinguer les différentes versions du micrologiciel à des fins de vérification de la compatibilité, d’assistance et de dépannage.
⑤ Version du micrologiciel : numéro de version du micrologiciel de l’appareil, utilisé pour afficher l’état de l’appareil, déterminer la compatibilité des fonctionnalités et faciliter les processus de mise à jour du micrologiciel et de dépannage.
⑥ Description du micrologiciel / informations sur la version (si disponibles) : métadonnées descriptives relatives à la version fournies par l’appareil et utilisées à des fins de diagnostic et d’assistance (par exemple, l’étiquette de la version ou le canal de mise à jour).
⑦ Date de compilation du micrologiciel (si disponible) : informations relatives à l’horodatage de la compilation fournies par l’appareil, utilisées à des fins de diagnostic et de vérification de la compatibilité.
⑧ Informations sur la version de la pile Bluetooth ou du SDK (si disponibles) : métadonnées relatives à la version de la pile logicielle Bluetooth ou du SDK communiquées par l’appareil, utilisées à des fins de diagnostic, de dépannage de la connectivité et de vérification de la compatibilité.
⑨ Informations des journaux de diagnostic : lorsque l’application ou les appareils connectés rencontrent des erreurs ou présentent un comportement anormal, nous pouvons traiter des informations de diagnostic (telles que des codes d’erreur, des horodatages et des journaux techniques limités) afin d’analyser et de résoudre les problèmes, d’améliorer la stabilité et la sécurité, et d’assurer le service client. Lorsque la collecte de données de diagnostic à distance est utilisée, elle est limitée à des fins de dépannage et de sécurité.
⑩ Informations relatives au stockage : l’application stocke localement certaines données d’application afin d’assurer le fonctionnement des Services (par exemple, les associations d’appareils, les paramètres et certaines données de diagnostic). En fonction de votre appareil et de votre système d’exploitation, certaines données peuvent être stockées dans la mémoire interne de l’application et, lorsque cela est techniquement nécessaire, dans des emplacements de stockage de l’appareil autorisés par le système d’exploitation. Nous n’accédons pas aux fichiers non liés stockés sur votre appareil.
2. Comment nous conservons et protégeons vos données personnelles
Conservation et stockage : Nous ne conservons les données à caractère personnel que pendant la durée nécessaire à la fourniture des Services et aux fins décrites dans la présente Politique de confidentialité. Nous conserverons l’ensemble de vos données exclusivement sur votre téléphone portable et ne les stockerons pas sur des serveurs. Si vous souhaitez que vos données soient supprimées, il vous suffit de désinstaller l’application ou d’effacer ses données.
Sécurité : Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées destinées à protéger les données à caractère personnel contre tout accès non autorisé, toute divulgation, toute altération, toute utilisation abusive et toute perte. Ces mesures peuvent inclure le chiffrement en transit (par exemple, TLS) et, le cas échéant, le chiffrement au repos ; des contrôles d’accès et des autorisations selon le principe du « privilège minimal » ; des mécanismes d’authentification et d’autorisation ; la journalisation et la surveillance ; des tests de sécurité ; ainsi que des mises à jour de sécurité en temps opportun. Nous nous efforçons également de réduire au minimum les données à caractère personnel que nous traitons et de limiter l’accès à ces données au personnel autorisé et aux prestataires de services qui en ont besoin pour accomplir leurs tâches. Aucune méthode de transmission ou de stockage n’est totalement sécurisée ; toutefois, nous nous efforçons de maintenir des mesures de protection proportionnées aux risques.
Nous stockons et conservons les données conformément aux principes énoncés ci-dessous. Les durées de conservation effectives peuvent varier en fonction du type de données, de leur utilisation et des exigences légales applicables ; nous ne conservons les données à caractère personnel que pendant la durée nécessaire aux fins décrites dans la présente Politique de confidentialité.
1) Données locales : certaines données sont stockées localement sur votre appareil (par exemple, les associations d’appareils, les paramètres et les informations mises en cache) afin d’assurer le bon fonctionnement des Services. Vous pouvez supprimer les données locales de l’application via les paramètres de l’application sur votre appareil et/ou en désinstallant l’application. Selon votre appareil et votre système d’exploitation, certaines données locales peuvent également être supprimées lorsque vous videz le cache ou l’espace de stockage de l’application.
2) Données serveur : Nos données sont stockées uniquement en local dans l’application ; il n’y a donc pas de données serveur.
3) Données relatives à l’état des appareils : nous ne conservons pas de données relatives à l’état des appareils.
4) Contacts : Notre application n’activera pas les fonctionnalités nécessitant l’accès au carnet d’adresses ou aux contacts.
4. Comment nous partageons, transférons et communiquons vos données à caractère personnel
Nous pouvons être amenés à partager des données à caractère personnel avec des prestataires de services et des partenaires qui nous aident à exploiter, à assurer le support et à améliorer les Services (par exemple, des prestataires d’hébergement et d’infrastructure, des outils d’assistance client et des prestataires de services de sécurité). Ces destinataires ne sont autorisés à traiter vos données à caractère personnel que dans la mesure nécessaire à la fourniture des services qui nous sont destinés, et conformément à nos instructions et à nos obligations contractuelles. Nous ne vendons pas vos données à caractère personnel.
Nous pouvons être amenés à communiquer des informations personnelles aux autorités publiques, aux organismes de régulation, aux forces de l’ordre, aux tribunaux ou à d’autres tiers lorsque nous estimons que cette communication est nécessaire pour nous conformer à la législation en vigueur, à une demande légitime ou à une procédure judiciaire, ou pour protéger les droits, les biens ou la sécurité de VoxAura, de nos utilisateurs ou de tiers.
Dans la mesure où la loi le permet, nous pouvons exiger la présentation de pièces justificatives ou de preuves appropriées à l’appui de ces demandes (par exemple, une décision de justice, une assignation à comparaître ou toute autre procédure judiciaire valide), et nous pouvons contester ou restreindre les demandes illégales, trop générales ou imprécises.
Nous nous efforçons de faire preuve de transparence concernant les obligations d’information prévues par la loi, dans la mesure où celle-ci le permet, et nous pouvons informer les utilisateurs concernés de ces demandes lorsque la loi l’autorise et lorsque cela s’avère approprié.
Nous pouvons traiter et communiquer des données à caractère personnel sans votre consentement préalable lorsque la législation applicable l’autorise ou l’exige, par exemple pour nous conformer à des obligations légales, répondre à des demandes légitimes, protéger des intérêts vitaux ou garantir la sécurité et l’intégrité des Services. Les bases juridiques et les exigences spécifiques peuvent varier en fonction de votre lieu de résidence.
1) Pour nous conformer à la législation, à la réglementation ou aux obligations légales applicables.
2) Répondre aux demandes légitimes émanant des autorités publiques (y compris les forces de l’ordre) ou satisfaire aux exigences en matière de sécurité nationale ou d’application de la loi, le cas échéant.
3) Afin de protéger des intérêts vitaux, notamment pour prévenir un préjudice imminent à votre égard ou à l’égard d’une autre personne, lorsqu’il n’est pas raisonnablement possible d’obtenir votre consentement à temps.
4) En ce qui concerne les informations que vous rendez publiques de votre propre initiative (par exemple, des publications publiques), sous réserve de la législation applicable.
5) Pour les informations provenant de sources publiques, lorsque la loi l’autorise.
6) Pour exécuter un contrat conclu avec vous ou pour prendre des mesures à votre demande avant la conclusion d’un contrat (le cas échéant).
7) Afin de garantir la sécurité, la stabilité et l’intégrité des Services (par exemple, pour détecter, prévenir et résoudre les problèmes techniques, les fraudes ou les incidents de sécurité).
8) À d’autres fins autorisées ou requises par la législation applicable.
5. Enfants et mineurs
Les Services ne sont pas destinés aux enfants de moins de 13 ans. Nous ne collectons pas sciemment de données à caractère personnel auprès d’enfants de moins de 13 ans. Si nous apprenons que nous avons collecté des données à caractère personnel auprès d’un enfant de moins de 13 ans, nous les supprimerons ou les rendrons anonymes dès que cela sera raisonnablement possible.
Si vous êtes parent ou tuteur et que vous pensez qu’un enfant nous a communiqué des données à caractère personnel, veuillez nous contacter en utilisant les coordonnées ci-dessous afin que nous puissions prendre les mesures qui s’imposent.
6. Comment cette politique sera-t-elle mise à jour ?
Nous pouvons être amenés à mettre à jour la présente Politique de confidentialité de temps à autre afin de refléter les modifications apportées aux Services, à nos pratiques ou à la législation applicable. Nous publierons la version mise à jour au sein de l’application et/ou sur notre site web et mettrons à jour la section « Date d’entrée en vigueur ». Lorsque la législation applicable l’exige, nous vous informerons des modifications importantes.
Si nous apportons des modifications importantes, nous vous en informerons de manière plus visible (par exemple, au sein de l’application ou par e-mail, si nous disposons de votre adresse e-mail). Lorsque la législation applicable l’exige, nous vous demanderons à nouveau votre consentement (par exemple, lorsqu’une modification nécessite un consentement ou lorsque nous mettons en place un nouveau traitement nécessitant un consentement). Votre utilisation continue des Services après la date d’entrée en vigueur d’une Politique de confidentialité mise à jour signifie que vous avez pris connaissance de l’avis de mise à jour.
Les changements majeurs mentionnés dans la présente politique comprennent, sans s’y limiter :
1) Notre modèle de service a subi des changements significatifs, notamment en ce qui concerne les types, les finalités et les méthodes de traitement des données à caractère personnel ;
2)Nous avons connu des changements importants au niveau de notre structure de propriété et de notre organisation, tels que des changements de propriété résultant d’ajustements commerciaux, de fusions et acquisitions, ou de faillites ;
3) Les principaux destinataires des données à caractère personnel partagées, transférées ou rendues publiques ont changé ;
4)Des changements importants ont été apportés à vos droits concernant le traitement de vos données à caractère personnel et la manière d’exercer ces droits ;
5) Lorsque le service chargé de la sécurité des données à caractère personnel, ses coordonnées et les canaux de réclamation changent ;
6) Lorsqu’une évaluation de l’impact de notre traitement ou de nos mesures de sécurité révèle un risque élevé pour les droits et libertés des personnes.
Nous pouvons conserver et mettre à disposition les versions antérieures de la présente Politique de confidentialité à titre de référence.
7. Sociétés du groupe et filiales (le cas échéant)
1) La présente Politique de confidentialité s’applique à VoxAura GmbH, qui fournit les Services.
Si VoxAura GmbH fait partie d’un groupe de sociétés, nous pouvons partager des données à caractère personnel au sein du groupe lorsque la législation applicable l’autorise et uniquement dans la mesure nécessaire à des fins administratives internes, de sécurité et pour assurer le bon fonctionnement des Services.
Lorsque nous partageons des données à caractère personnel avec des sociétés du groupe ou des filiales (le cas échéant), nous limitons ce partage au strict nécessaire, mettons en œuvre des mesures contractuelles et de sécurité appropriées, et exigeons des destinataires qu’ils utilisent ces données uniquement aux fins décrites dans la présente Politique de confidentialité.
Partage et traitement des données
Nous pouvons partager des informations personnelles avec des sociétés du groupe ou des filiales (le cas échéant) dans les circonstances suivantes, lorsque la législation applicable l’autorise et uniquement dans la mesure nécessaire :
Afin de fournir et d’assurer le support de services et de fonctionnalités partagés ou combinés.
Afin de réaliser des rapports internes, des analyses et des études visant à améliorer les Services et à renforcer la sécurité.
Pour se conformer à la législation applicable et répondre aux demandes légitimes et aux procédures judiciaires.
Veuillez noter que les informations que nous partageons se limiteront à ce qui est nécessaire pour atteindre les objectifs décrits ci-dessus. Nous nous engageons à protéger la vie privée des utilisateurs et la sécurité de leurs données.
Avant de partager des informations à caractère personnel au sein d’un groupe d’entreprises (le cas échéant), nous mettons en place des mesures de protection appropriées, notamment des contrôles d’accès, des audits de sécurité et, le cas échéant, des mesures contractuelles.
8. Comment nous contacter
1. Si vous avez des questions concernant la présente politique de confidentialité ou la manière dont nous traitons les données à caractère personnel, ou si vous souhaitez exercer vos droits en matière de protection de la vie privée, vous pouvez nous contacter aux coordonnées ci-dessous :
(1) Contact chargé de la protection des données (e-mail) : legal@voxaura.ai
(2) Adresse : Eschentalweg 5, 77948 Friesenheim, Allemagne (VoxAura GmbH)
(3) Facultatif (recommandé) : vous pouvez également nous contacter via le formulaire de contact de notre site web.
Nous nous efforçons de répondre aux demandes vérifiées dans un délai raisonnable et, lorsque la législation applicable l’exige, dans les délais légaux en vigueur (par exemple, généralement dans un délai de 30 jours pour certaines demandes dans l’EEE et au Royaume-Uni).
Si vous résidez dans l’Espace économique européen ou au Royaume-Uni, vous disposez du droit de déposer une réclamation auprès de l’autorité de contrôle locale chargée de la protection des données. Si vous résidez ailleurs, vous pouvez disposer de droits similaires vous permettant de déposer une réclamation auprès d’une autorité compétente en matière de protection de la vie privée ou de protection des consommateurs, et vous pouvez exercer des recours judiciaires dans les limites prévues par la législation applicable.
9. Date d’entrée en vigueur de la présente politique de confidentialité
La présente politique de confidentialité a été mise à jour pour la dernière fois le 31 décembre 2025 et entre en vigueur à compter du 1er janvier 2026.
États-Unis, Canada et autres régions (mentions supplémentaires)
États-Unis : Si vous résidez aux États-Unis, des droits supplémentaires en matière de protection de la vie privée peuvent s’appliquer à vous en vertu de certaines lois des États. Le cas échéant, vous pouvez avoir le droit de demander l’accès, la suppression ou la rectification des données à caractère personnel que nous détenons à votre sujet, ainsi que de vous opposer à certains traitements tels que la « vente » ou le « partage » de données à caractère personnel à des fins de publicité ciblée (tels que définis par la législation applicable).
États-Unis : Comment soumettre une demande. Vous pouvez soumettre une demande relative à la protection de la vie privée en nous envoyant un e-mail à l’adresse legal@voxaura.ai. Nous pourrions être amenés à vérifier votre identité et/ou votre droit à formuler cette demande avant d’y répondre. Nous vous répondrons dans les délais prévus par la législation applicable.
États-Unis : Nous ne vendons pas de données à caractère personnel et ne partageons pas ces données à des fins de publicité comportementale hors contexte.
Canada : Si vous résidez au Canada, vous pouvez demander l’accès à vos données à caractère personnel et leur rectification, ainsi que poser des questions sur nos pratiques en matière de protection de la vie privée en nous contactant à l’adresse legal@voxaura.ai. Nous vous répondrons conformément à la législation canadienne applicable en matière de protection de la vie privée.
Amérique latine : Si vous résidez dans un pays d’Amérique latine, vous pouvez disposer de droits d’accès, de rectification ou de suppression de vos données à caractère personnel, ainsi que de droits d’opposition ou de limitation de certains traitements, selon la législation locale. Vous pouvez exercer ces droits en nous contactant à l’adresse legal@voxaura.ai.
Autres régions : Si la législation locale prévoit des droits supplémentaires ou exige des mentions supplémentaires, nous nous conformerons à ces exigences. Vous pouvez nous contacter à l’adresse legal@voxaura.ai pour exercer vos droits applicables ou pour poser des questions concernant la présente Politique de confidentialité.
Notre adresse e-mail dédiée à la protection de la vie privée est gérée en Allemagne. Les demandes sont traitées par VoxAura GmbH, et nous pouvons coordonner nos efforts avec les prestataires de services concernés uniquement dans la mesure nécessaire pour répondre à votre demande.
Transferts internationaux (le cas échéant)
Si des données à caractère personnel sont transférées vers des pays situés en dehors de votre pays de résidence ou si l’accès à ces données s’effectue depuis ces pays, nous appliquons les garanties requises par la législation en vigueur (par exemple, des protections contractuelles et des mesures techniques et organisationnelles appropriées) et limitons l’accès au strict nécessaire pour fournir et assurer le bon fonctionnement des Services.
Vous pouvez nous contacter aux coordonnées indiquées ci-dessus pour obtenir des informations sur les mesures de protection applicables à votre lieu de résidence.