{"id":96301,"date":"2026-01-05T08:30:34","date_gmt":"2026-01-05T08:30:34","guid":{"rendered":"https:\/\/voxaura.ai\/conditions-generales-de-vente-cgv\/"},"modified":"2026-08-19T07:25:27","modified_gmt":"2026-08-19T07:25:27","slug":"conditions-generales-de-vente-cgv","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/voxaura.ai\/fr\/conditions-generales-de-vente-cgv\/","title":{"rendered":"Conditions g\u00e9n\u00e9rales de vente (CGV)"},"content":{"rendered":"\t\t<div data-elementor-type=\"wp-page\" data-elementor-id=\"96301\" class=\"elementor elementor-96301 elementor-6057\" data-elementor-post-type=\"page\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-19f0e4a8 e-con-full e-flex wpr-particle-no wpr-jarallax-no wpr-parallax-no wpr-sticky-section-no wpr-column-slider-no wpr-equal-height-no e-con e-parent\" data-id=\"19f0e4a8\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-1a8116ad elementor-icon-list--layout-inline elementor-align-center elementor-widget__width-auto elementor-hidden-mobile elementor-list-item-link-full_width elementor-widget elementor-widget-icon-list\" data-id=\"1a8116ad\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"icon-list.default\">\n\t\t\t\t\t\t\t<ul class=\"elementor-icon-list-items elementor-inline-items\">\n\t\t\t\t\t\t\t<li class=\"elementor-icon-list-item elementor-inline-item\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a href=\"https:\/\/voxaura.ai\/home\/\" voxaura=\"\">\n\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-icon-list-text\">VoxAura  <\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/a>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/li>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<li class=\"elementor-icon-list-item elementor-inline-item\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-icon-list-icon\">\n\t\t\t\t\t\t\t<svg aria-hidden=\"true\" class=\"e-font-icon-svg e-fas-angle-right\" viewBox=\"0 0 256 512\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M224.3 273l-136 136c-9.4 9.4-24.6 9.4-33.9 0l-22.6-22.6c-9.4-9.4-9.4-24.6 0-33.9l96.4-96.4-96.4-96.4c-9.4-9.4-9.4-24.6 0-33.9L54.3 103c9.4-9.4 24.6-9.4 33.9 0l136 136c9.5 9.4 9.5 24.6.1 34z\"><\/path><\/svg>\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-icon-list-text\">Conditions g\u00e9n\u00e9rales de vente (CGV)<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/li>\n\t\t\t\t\t\t<\/ul>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-463aa90 e-con-full e-flex wpr-particle-no wpr-jarallax-no wpr-parallax-no wpr-sticky-section-no wpr-column-slider-no wpr-equal-height-no e-con e-parent\" data-id=\"463aa90\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-83bcd5c elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"83bcd5c\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t\t<h1 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Conditions g\u00e9n\u00e9rales de vente (CGV)<\/h1>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-b620a2c elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"b620a2c\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>Les pr\u00e9sentes conditions g\u00e9n\u00e9rales de vente (CGV) r\u00e9gissent la vente de biens et de services par VoxAura GmbH \u00e0 des clients professionnels. En passant commande aupr\u00e8s de notre soci\u00e9t\u00e9, vous acceptez les pr\u00e9sentes CGV. Les conditions divergentes du client ne s&rsquo;appliquent pas, sauf si nous les avons express\u00e9ment accept\u00e9es par \u00e9crit.  <\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-50a15b9 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"50a15b9\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">1. Champ d'application<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-e494f2a elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"e494f2a\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>1.1. Les pr\u00e9sentes conditions g\u00e9n\u00e9rales s&rsquo;appliquent \u00e0 tous les contrats, livraisons et autres prestations entre VoxAura GmbH et le client, sauf accord contraire \u00e9crit.  <br>1.2. Les pr\u00e9sentes conditions s&rsquo;appliquent uniquement aux transactions avec des clients professionnels (B2B). Elles ne s&rsquo;appliquent pas aux ventes aux particuliers (B2C). <\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-114276a elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"114276a\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">2. Conclusion du contrat<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-96e47e0 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"96e47e0\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>2.1. Nos offres sont susceptibles d&rsquo;\u00eatre modifi\u00e9es et ne sont pas contraignantes, sauf indication contraire expresse.  <br>2.2. Un contrat n&rsquo;est conclu qu&rsquo;\u00e0 partir du moment o\u00f9 nous confirmons la commande du client par \u00e9crit (par exemple par e-mail) ou lorsque nous ex\u00e9cutons la commande (par exemple en exp\u00e9diant les marchandises).  <br>2.3. Le client est li\u00e9 par sa commande pendant une p\u00e9riode de 60 jours.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-f441b6a elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"f441b6a\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">3. Prix et conditions de paiement<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-7e193c2 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"7e193c2\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>3.1. Sauf indication contraire, tous les prix sont indiqu\u00e9s en euros, hors taxe sur la valeur ajout\u00e9e (TVA).  <br>3.2. Sauf accord contraire, les prix n&rsquo;incluent pas les frais d&rsquo;exp\u00e9dition, d&rsquo;assurance ni aucun autre co\u00fbt suppl\u00e9mentaire.  <br>3.3. Sauf accord \u00e9crit contraire, les conditions de paiement sont les suivantes : paiement net dans les 14 jours \u00e0 compter de la date de la facture.  <br>3.4. En cas de retard de paiement, nous nous r\u00e9servons le droit de facturer des int\u00e9r\u00eats au taux l\u00e9gal et de suspendre les livraisons futures.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-8b43035 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"8b43035\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">4. Livraison et transfert des risques<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-c18afa7 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"c18afa7\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>4.1. Les d\u00e9lais de livraison ne sont pas contraignants, sauf s&rsquo;il a \u00e9t\u00e9 express\u00e9ment convenu qu&rsquo;ils le sont. Les retards de livraison dus \u00e0 un cas de force majeure ou \u00e0 d&rsquo;autres \u00e9v\u00e9nements ind\u00e9pendants de notre volont\u00e9 ne constituent pas un manquement au contrat.   <br>4.2. Le risque de perte ou de d\u00e9t\u00e9rioration des marchandises vous est transf\u00e9r\u00e9 d\u00e8s la remise de celles-ci au transporteur, au transitaire ou \u00e0 tout autre prestataire charg\u00e9 de l&rsquo;exp\u00e9dition.  <br>4.3. Les livraisons partielles sont autoris\u00e9es, sauf si elles constituent un d\u00e9sagr\u00e9ment excessif pour le client.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-a492439 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"a492439\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">5. R\u00e9serve de propri\u00e9t\u00e9<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-facf3fe elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"facf3fe\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>5.1. Nous nous r\u00e9servons la propri\u00e9t\u00e9 des marchandises jusqu&rsquo;\u00e0 r\u00e9ception du paiement int\u00e9gral.<\/p><p>5.2. Le client ne peut pas donner en gage ni c\u00e9der les marchandises \u00e0 titre de garantie tant que la propri\u00e9t\u00e9 ne lui a pas \u00e9t\u00e9 transf\u00e9r\u00e9e.<\/p><p>5.3. Si le client revend les marchandises, il nous c\u00e8de sa cr\u00e9ance \u00e0 l&rsquo;\u00e9gard de l&rsquo;acheteur \u00e0 titre de garantie du prix d&rsquo;achat jusqu&rsquo;au paiement int\u00e9gral de celui-ci.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-8febec4 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"8febec4\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">6. Garantie et responsabilit\u00e9<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-2a4c81d elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"2a4c81d\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>6.1. Le client est tenu d&rsquo;inspecter la marchandise d\u00e8s sa r\u00e9ception et de nous signaler par \u00e9crit, sans d\u00e9lai, tout d\u00e9faut constat\u00e9, au plus tard dans les 7 jours suivant la r\u00e9ception.<\/p><p>6.2. En cas de d\u00e9fauts des marchandises, nous proc\u00e9derons, \u00e0 notre discr\u00e9tion, soit \u00e0 la r\u00e9paration, soit au remplacement des marchandises d\u00e9fectueuses. Si le d\u00e9faut ne peut \u00eatre corrig\u00e9 ou si l&rsquo;ex\u00e9cution ult\u00e9rieure s&rsquo;av\u00e8re d\u00e9raisonnable, le client peut demander une r\u00e9duction du prix ou r\u00e9silier le contrat. <\/p><p>6.3. Notre responsabilit\u00e9 est limit\u00e9e aux cas de n\u00e9gligence grave et d&rsquo;intention d\u00e9lib\u00e9r\u00e9e, sauf en cas d&rsquo;atteinte \u00e0 la vie, \u00e0 l&rsquo;int\u00e9grit\u00e9 physique ou \u00e0 la sant\u00e9, ou en cas de responsabilit\u00e9 relevant de la loi sur la responsabilit\u00e9 du fait des produits.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-305b294 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"305b294\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">7. Limitation de responsabilit\u00e9<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-d93f342 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"d93f342\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>7.1. Nous d\u00e9clinons toute responsabilit\u00e9 en cas de dommages indirects, tels que le manque \u00e0 gagner, les interruptions d&rsquo;activit\u00e9 ou la perte d&rsquo;opportunit\u00e9s commerciales.<\/p><p>7.2. La responsabilit\u00e9 en mati\u00e8re de dommages-int\u00e9r\u00eats est limit\u00e9e au montant de la facture correspondant \u00e0 la commande sp\u00e9cifique \u00e0 l&rsquo;origine du pr\u00e9judice, sauf accord contraire.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-c74cae1 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"c74cae1\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">8. Protection des donn\u00e9es<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-07ec9aa elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"07ec9aa\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>Nous traitons les donn\u00e9es \u00e0 caract\u00e8re personnel du client conform\u00e9ment \u00e0 notre politique de confidentialit\u00e9, disponible sur notre site web. Le client consent au traitement de ses donn\u00e9es aux fins de l&rsquo;ex\u00e9cution du contrat. <\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-2ef6c2e elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"2ef6c2e\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">9. Force majeure<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-4a3e105 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"4a3e105\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>En cas de force majeure ou d&rsquo;autres circonstances ind\u00e9pendantes de notre volont\u00e9 (par exemple, gr\u00e8ves, catastrophes naturelles, pand\u00e9mies), nous sommes d\u00e9gag\u00e9s de notre obligation de livraison pendant toute la dur\u00e9e et dans la mesure o\u00f9 ces \u00e9v\u00e9nements persistent. Nous vous informerons sans d\u00e9lai de la survenance de tels \u00e9v\u00e9nements. <\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-8b484e7 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"8b484e7\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">10. Droit applicable et juridiction comp\u00e9tente<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-3ee98cd elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"3ee98cd\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>10.1. Les pr\u00e9sentes CGV ainsi que les contrats conclus en vertu de celles-ci sont r\u00e9gis par le droit allemand, \u00e0 l&rsquo;exclusion de la Convention des Nations Unies sur les contrats de vente internationale de marchandises (CVIM).<\/p><p>10.2. Le tribunal comp\u00e9tent exclusif pour tout litige d\u00e9coulant des pr\u00e9sentes CGV ou s&rsquo;y rapportant est celui de Karlsruhe, en Allemagne.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-18f7bc1 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"18f7bc1\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">11. Dispositions finales<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-045384d elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"045384d\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>11.1. Toute modification ou tout ajout aux pr\u00e9sentes CGV doit \u00eatre effectu\u00e9 par \u00e9crit. Cette disposition s&rsquo;applique \u00e9galement \u00e0 toute d\u00e9rogation \u00e0 cette exigence de forme \u00e9crite. <\/p><p>11.2. Si une disposition des pr\u00e9sentes CGV \u00e9tait ou venait \u00e0 \u00eatre invalide, cela n&rsquo;affecterait pas la validit\u00e9 des autres dispositions. Dans ce cas, la disposition invalide serait remplac\u00e9e par une disposition l\u00e9galement admissible qui se rapprocherait le plus possible de l&rsquo;objectif \u00e9conomique de la disposition invalide. <\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>VoxAura Conditions g\u00e9n\u00e9rales de vente (CGV) Les pr\u00e9sentes conditions g\u00e9n\u00e9rales de vente (CGV) r\u00e9gissent la vente de biens et de services par VoxAura GmbH \u00e0 des clients professionnels. En passant commande aupr\u00e8s de notre soci\u00e9t\u00e9, vous acceptez les pr\u00e9sentes CGV. 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